Politica de returnare

Magnum Energy Tech.ro oferă posibilitatea returnării gratuite a produselor care nu vă satisfac, în termen de 14 zile calendaristice de la livrare sau ridicare. Pentru a returna un produs, vă rugăm să completați formularul de retur în termen de 14 zile calendaristice de la livrare sau ridicare și să alegeți să returnați produsul direct la sediul Magnum Energy Tech SRL sau prin intermediul unui curier. Mai jos găsiți toate detaliile necesare.

Condiții generale pentru returnarea produselor de pe Magnum Energy Tech.ro

Pentru a fi acceptate pentru returnare, produsele trebuie să fie în aceeași stare în care au fost primite, cu etichetele inițiale intacte, cartea tehnică și certificatul de garanție originale, împreună cu toate documentele livrate împreună cu produsul. Produsul trebuie să fie însoțit de toate accesoriile și cadourile primite odată cu acesta. În cazul în care ați achiziționat mai multe produse identice și doriți să le returnați pe toate, asigurați-vă că ați desigilat doar unul, deoarece returnarea celorlalte produse este acceptată doar dacă sunt sigilate. Nu se acceptă returnarea produselor care au fost supuse intervențiilor neautorizate, prezintă semne de uzură sau folosire excesivă, zgârieturi, ciobituri, lovituri, șocuri mecanice sau electrice sau dacă le lipsesc accesorii. În cazul în care coletul returnat conține produse diferite față de cele menționate în formularul de retur, preluarea acestuia va fi refuzată după verificarea efectuată de către curier.

Categorii de produse cu condiții speciale de returnare

Pentru scule și echipamente, în cazul în care acestea au fost desigilate și testate de către client, ele trebuie returnate curățate și igienizate pentru ca returnarea să fie acceptată.

Modalități de returnare

În cazul returnării direct la sediul Magnum Energy Tech SRL, restituirea banilor se va face folosind aceeași modalitate de plată utilizată inițial. În cazul returnării prin curier, puteți opta pentru una dintre opțiunile de restituire a banilor. După înregistrarea cererii, un curier va fi trimis pentru a ridica produsul pe care doriți să-l returnați.

Dreptul la retragere în 14 zile pentru comerț la distanță

Conform OUG nr. 34/2014, aveți dreptul să vă retrageți din contract și să returnați un produs sau să renunțați la un serviciu în termen de 14 zile calendaristice, fără a fi nevoit să oferiți vreun motiv și fără a suporta alte costuri în afara celor de livrare. Termenul de retragere pentru un bun expiră în 14 zile de la: (specificarea condițiilor de expirare a termenului de retragere conform prevederilor legale).

Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să notificați Magnum Energy Tech SRL, folosind o declarație neechivocă, trimisă prin poștă sau e-mail, conform detaliilor de contact de mai sus. Utilizarea formularului de retragere alăturat nu este obligatorie, dar vă poate fi de ajutor.

Consecințele retragerii

În cazul retragerii, veți primi înapoi orice sumă pe care ați plătit-o, inclusiv costurile de livrare, în termen de 14 zile de la informarea noastră cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din contract. Rambursarea se va face folosind aceeași metodă de plată utilizată inițial, cu excepția cazului în care ați convenit altfel, fără a se percepe comisioane suplimentare. Va trebui să suportați costul direct al returnării produselor și sunteți responsabil pentru orice diminuare a valorii acestora rezultată din manipulări care nu sunt necesare pentru determinarea naturii, calităților și funcționării produselor. Conform prevederilor legale, sunt exceptate de la dreptul de retragere următoarele categorii de produse: (specificarea excepțiilor conform prevederilor legale).

Pentru orice informații suplimentare sau pentru rezolvarea oricăror probleme legate de retur, vă rugăm să ne contactați folosind detaliile de contact de mai sus.